CARRERAS PROFESIONALES

Responsable de Transformación Digital

Fecha de publicación

4 de mayo de 2022

Fin de oferta

30 de junio de 2022

Ubicación

Madrid

Tipo de contrato

Indefinido

Organización

Seguros Ocaso

Acerca de Ocaso

Nuestro equipo humano está formado por más de 1.600 profesionales unidos en torno a un proyecto común. Desde el primer día trabajamos por una relación a largo plazo entre personas e intentamos facilitar el desarrollo profesional de nuestros empleados. Únete a Ocaso, una compañía solvente, centenaria y referente en el sector asegurador.

Descripción

Su misión será liderar los proyectos y acciones que permitan evolucionar el área de autoservicio digital del cliente así como el resto de procesos transformacionales orientados a la experiencia digital del cliente. Con un enfoque multicanal, definirá la estrategia, los KPI, objetivos, y seguimiento de las acciones que permitan aportar implantar soluciones en su ámbito de responsabilidad, aportando valor a la Compañía. Alineado con los objetivos estratégicos de la Compañía y con el propósito de cumplir los objetivos definidos para la Subdirección de Gestión de Asegurados y Marketing.

Funciones

  • Definir la estrategia del área de autoservicio digital del cliente de Ocaso
  • Liderar proyectos a su cargo (como product owner) para crear nuevos procesos de negocio orientados al cliente
  • Coordinar con los el área de tecnología y con el resto de áreas funcionales como las áreas de producción, siniestros, atención al cliente, comercial, la definición, seguimiento e implantación de las distintas soluciones.
  • Conocer las tendencias del mundo digital y comprender cómo influyen las nuevas tecnologías en la estrategia de la organización
  • Analizar la información de los procesos y sistemas para identificar los puntos críticos en que se debe intervenir el proceso o sistema.

Perfil

  • Formación académica requerida: Grado de ADE, Marketing o Ingeniería Informática.
  • Experiencia requerida: 5 años de experiencia en empresas aseguradoras liderando proyectos de digitalización y transformación digital.
  • Conocimientos ofimáticos requeridos: Herramientas de seguimiento de proyectos ágiles y en cascada. Ejemplo Project, Jira, Trello.
  • Conocimientos de idiomas requeridos: Nivel B2 de Inglés.
  • Competencias o características especiales requeridas:
    • Planificación
    • Capacidad analítica
    • Orientación a resultados
    • Capacidad de innovación
    • Capacidad de integración
    • Comunicación Efectiva
    • Trabajo en Equipo con otras áreas
    • Orientación al cliente
    • Capacidad de adaptación
    • Pensamiento disruptivo
    • Afinidad con uso de tecnologías/Lenguaje digital
    • Metódico
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